江西快3计划软件-游戏游戏-图片新闻网
点击关闭

用户公益-泰康在线联合国药健康推出慢病特定疾病保险-图片新闻网

  • 时间:

聂远针线活

首先,在「保險+醫療」服務閉環下,泰康在線繼續豐富齒科產品線,今年內先後推出了業內首款涵蓋公立醫院以及私立醫院的、針對兒童齒科的醫療險產品「兒牙保·牙齒治療險」,針對齒科細分種植牙領域的「種牙保」和普惠型保險產品「愛牙保」,並實現了線上預約、到店醫療、簽字即走的一站式服務。據泰康在線齒科大數據顯示,在「保險+醫療」服務閉環下,泰康在線齒科產品已平均為用戶成功節省治療費用60%。

在發展自身保險業務,不斷探索創新科技、升級保險服務之外,泰康在線多年來還在積極踐行企業社會責任和擔當,投身於健康扶貧公益事業中,並於今年11月18日四周年司慶日當天,首次向外界公布其健康扶貧成果。

2019年,泰康在線的新口號是「守護美好」。這不僅體現了用戶為本的理念,更是企業的一種責任和擔當。這無疑反應了泰康在線「保險+科技」、「保險+服務」模式的目標所在:在探索保險創新科技、優化保險全流程服務體驗、打造「無死角」的保險保障、助力保險業和大健康產業發展的道路上,為守護美好而不斷拼搏。

今年3月,泰康在線推廣一定範圍內的小額理賠免原件服務,免去客戶來回奔波的麻煩,取而代之的是為客戶量身定做的一套全流程電子化理賠系統,客戶只要通過官方微信、APP等途徑登錄,即可自行辦理案件報案及理賠資料電子化上傳。所有的理賠流程均為系統自動審核,時效快,流程簡單明了。據相關數據顯示,該服務上線后泰康在線小額案件結案時效提升高達300%,大大提升了用戶理賠體驗,用戶滿意度直線上升。

在車險理賠方面,泰康在線於今年5月創新性地推出了理賠人傷協同作業及理算協同作業的工作模式。人傷協同作業模式一方面提高了賠案處理時效,提升客戶體驗;另一方面可以更緊密聯合各區域車險服務中心,有效防範外部欺詐及內部風險滲漏的發生,提高風險控制能力。

泰康在線榮獲2019中國鼎「年度最佳互聯網保險公司」

在與慈善機構共同開展公益活動外,泰康在線還積極開展「溢彩公益」項目,旨在發動當下年輕群體,共同關愛老年人群。2018年,泰康在線打造「時光倒流照相館」,在滿足年輕人對老年生活的場景體驗的同時,以老年人的養老生活、養老心態、養老觀念對年輕人進行「潤物細無聲」的溝通;2019年,溢彩公益繼續前行,泰康在線組織「鏡像人生」籃球賽活動,老年人與年輕人進行籃球對抗,以此撬動年輕人的養老設想,並提醒年輕人對自身健康的重視。

2019年11月26日,由國家重點新聞網站《中國網》、保險專業媒體《今日保》聯合主辦的「2019數字時代·保險高峰論壇」暨「第四屆中國鼎保險行業頒獎典禮」在北京舉辦。憑藉2019年在科技創新、服務創新、產品創新和公益上的突出表現,泰康在線再度斬獲「年度最佳互聯網保險公司」稱號,這已經是泰康在線連續兩年獲得此項殊榮。

投身公益事業 泰康在線不忘使命、守護美好中國

落地多款創新產品 泰康在線360°守護用戶美好生活

除了參与「頂樑柱」健康扶貧公益保險項目外,泰康在線近年來還不斷聯合慈善機構開展公益活動。2019年,泰康在線意識到癌症人群的購葯難題亟待解決,便聯合相關企業推出「葯神保特葯保障公益援助計劃」,每有一人投保,則向中國初級衛生保健基金會捐贈一元,以幫助需要特葯的患癌群體;2018年,《人民日報》發表數據顯示72.32%的中小學校園安全事故發生在鄉村,泰康在線意識到中國兒童受災害和意外傷害的影響嚴重,鄉村學校安全教育刻不容緩,因此聯合壹基金髮起「鄉村兒童安全教育」公益活動,助力兒童安全。此項公益活動開展近一年時間,截至2019年已惠及近10萬鄉村學生及百所鄉村學校。

2019年,泰康在線繼續貼近百姓生活,洞察用戶痛點和需求,打造了多款創新產品,在齒科、慢病、癌症等領域持續發力;並結合時下熱門的出行場景,聯合滴滴出行共同打造出行場景健康金。

其次,針對我國慢病患病率、死亡率居高不下,慢病患者人群廣、基數大,且患者用藥負擔重等問題,泰康在線聯合國葯健康推出慢病特定疾病保險,彌補了慢病保險缺失和供需不平衡的行業空白。據了解,該產品定位於慢性病特定疾病保險,且附加藥品保障,將商業健康險與藥品產業相融合,是泰康在線在慢病管理垂直領域的重要創新。

泰康在線榮獲2019中國鼎「年度最佳互聯網保險公司」

此外,在藥品方面,針對癌症醫療費用高昂、特葯治療藥品稀缺等情況,泰康在線在微信平台推出「葯神保」,在支付寶平台推出了「抗癌保」,填補了部分醫保無法覆蓋的特藥費用,而且很大程度上解決了院外購葯的問題,緩解了患者用藥貴、尋葯難的痛點;針對家庭日常用藥,與叮噹快葯推出「泰康在線小藥箱」,實現互聯網保險與遠程醫療服務閉環。

今年9月,在線數據分析平台成功上線。在線數據分析平台作為企業級數據倉庫,通過整合泰康在線的運營、客戶及價值等全流程數據,結合相關指標體系,為泰康在線在數據價值挖掘和精細化管理等方面提供基礎支撐。在線數據分析平台的成功上線,標志著泰康在線在數據服務、數據應用及數據管理方面進入了全新階段。

科技是互聯網保險業發展的第一驅動力。一直以來,泰康在線都秉持「保險+科技」「保險+服務」的雙生態戰略,堅持創新科技,賦能保險新生態。

理賠是保險服務的核心。自成立以來,泰康在線不斷優化理賠流程,在業內率先推出直賠、當日賠、三日賠多種極速理賠模式,讓用戶可以根據自身需求選擇不同的理賠方式,方便又快捷。今年,為進一步提升理賠體驗,泰康在線在小額理賠和車險理賠兩方面深挖探索,理賠效率均有大幅提升。

再次,泰康在線還從與生活密切相關的出行場景切入,於11月聯合滴滴出行首推滴滴健康金計劃,為數百萬出行用戶提供重疾補充醫療及百萬醫療保障,有效助力保險普惠大眾。

據悉,泰康在線自2017年起承保中國扶貧基金會發起的「頂樑柱」健康扶貧公益保險項目,至今已為超80萬現行貧困標準下18-60周歲的建檔立卡貧困戶提供健康保障,風險保額高達882.73億元,很大程度上解決了因病致貧、因病返貧的問題,並榮獲中國扶貧基金會頂樑柱健康扶貧公益保險項目「優秀合作企業」稱號。

持續創新保險服務 泰康在線以用戶為本守護美好

深化創新科技應用 泰康在線守護美好、賦能保險新生態

例如,今年6月,泰康在線互聯網金融實驗室自主研發的智能交互機械人系統成功上線。據悉,智能交互機械人可以完全取代人工坐席,為客戶提供續保、續期提醒、諮詢等服務,並已在部分業務部門代替人工執行所有的作業任務。智能交互機械人在泰康在線開拓互聯網保險市場過程中應運而生,同時又有力地推動其進一步深耕互聯網保險市場,是科技創新與保險模式創新相互促進的典範。

今日关键词:无偿献血纳入征信